Nous sommes obligés de vous faire satisfaire de nos produits et de nos services sur InksoulTattoosupply.com si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes prêts à fournir un service de remboursement et d'échange dans les conditions suivantes:
- Tous les retours et remboursements doivent être appliqués dans les 30 jours suivant la réception de votre achat à hello@inksoultattoosupply.com ou la page Contactez-nous.
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Produits endommagés
Si vous recevez un produit endommagé, ne jetez pas l'emballage. Veuillez nous contacter immédiatement à hello@inksoultattoosupply.com. Nous y traiterons sans aucun doute. Vous devez fournir:
- Numéro de commande
- Preuve d'achat
- Image d'un ensemble ou de produits endommagés
- Adresse d'expédition correcte
Nous organiserons un remplacement de votre article endommagé sans frais pour vous. Mais les dommages causés par le client recevront des frais supplémentaires pour le remplacement.
Temps de remboursement des remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Il faudra 3 à 14 jours ouvrables après l'approbation de votre demande.
Mais il faudra un autre temps de traitement à votre banque de paiement pour faire face au remboursement. Si vous avez des questions sur le moment où vous recevrez le remboursement, veuillez contacter votre banque pour plus de détails.
Modifier ou annuler la commande
Si vous souhaitez modifier votre commande ou l'annuler, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la commande. Nous y traiterons une fois que nous aurons reçu votre message. Veuillez noter: les commandes ont été envoyées ne peuvent pas être modifiées ou annulées.
Remarque: Avant de retourner le colis, veuillez nous contacter à hello@inksoultattoosupply.com. Ensuite, nous organiserons le remboursement.
