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Productos dañados
Si recibe un producto dañado, no tire el empaque. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente a hello@inksoultattoosupply.com. Lo trataremos sin duda. Necesitas proporcionar:
- Número de orden
- Comprobante de compra
- Imagen del paquete o productos dañados
- Dirección de envío correcta
Organizaremos un reemplazo para su artículo dañado sin costo para usted. Pero el daño causado por el cliente recibirá una tarifa adicional por reemplazo.
Tiempo de proceso de reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Tomará entre 3 y 14 días hábiles después de que aprobemos su solicitud.
Pero tomará otro tiempo de procesamiento para que su banco de pago se ocupe del reembolso. Si tiene alguna pregunta sobre cuándo recibirá el reembolso, comuníquese con su banco para obtener más detalles.
Cambiar o cancelar el pedido
Si desea modificar su pedido o cancelarlo, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Lo trataremos una vez que recibamos su mensaje. Tenga en cuenta: los pedidos se han enviado no se pueden modificar ni cancelar.
Nota: Antes de devolver el paquete, contáctenos a hello@inksoultattoosupply.com. Luego organizaremos el reembolso.